Tenemos una política de devolución de 30 días por cualquier motivo, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución y un reembolso completo.



Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar ni usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.



Para iniciar una devolución, puede contactarnos en syoncon_vin@syoncon.com Si se acepta su devolución, le enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.



Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta de devolución en syoncon_vin@syoncon.com

Inspeccione su pedido al recibirlo y comuníquese con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.

SYONCON ofrece una garantía de reemplazo de producto de 10 años. Todos los defectos relacionados con la calidad de los artículos vendidos directamente por SYONCON están cubiertos por una garantía de 10 años, a partir de la fecha de compra. Las reclamaciones de garantía relacionadas con la calidad de las compras realizadas a través de SYONCON y los minoristas se gestionan a través de SYONCON. Para reclamos de garantía relacionados con la calidad, los artículos se repararán o reemplazarán con un modelo reacondicionado de fábrica de igual valor cuando esté disponible; de ​​lo contrario, se enviará un artículo nuevo. Las garantías de todos los reemplazos siguen el mismo plazo de garantía del artículo defectuoso original, o 3 meses después de haber sido reemplazado, lo que sea más largo. Las garantías de los productos quedan anuladas después de haber sido reembolsadas en su totalidad.

Durante el período de garantía, si se considera que la fabricación original del material o la mano de obra del producto es defectuosa, SYONCON (a su exclusivo criterio) reparará o reemplazará el producto sin cargo por el mismo producto o uno similar. Los productos y las piezas reemplazadas bajo esta garantía pasan a ser propiedad de SYONCON y no se le devuelven. Si los productos y/o las piezas requieren servicio después de que expire el período de garantía, debe pagar todos los cargos por mano de obra y piezas. La cobertura de la garantía finaliza si vende o transfiere el producto.

• Uso o instalación inadecuados
  
• Daños por actos de la naturaleza. Por ejemplo: rayos, tornados y similares
• Accidentes
• Mal uso
• Negligencia
• Uso comercial
• Modificaciones a cualquier parte del producto, incluida la antena.
• Conexión a un suministro de voltaje incorrecto
• Intento de reparación por alguien que no sea una instalación autorizada

• Las devoluciones deben incluir todos los accesorios.
• Los artículos deben incluir el embalaje original.
• Para reclamos de garantía no relacionados con la calidad, el comprador es responsable de los costos de envío
• Para reclamos de garantía no relacionados con la calidad, SYONCON reembolsa el costo de comprar el producto en sí
• Las devoluciones pueden ser rechazadas si el producto no cumple con los requisitos anteriores
• Las solicitudes de reembolso para la garantía de devolución de dinero de 30 días vencen 30 días después de abrir un reclamo de garantía. No es posible procesar una solicitud de reembolso por problemas de falta de calidad de los artículos después de que haya transcurrido este período de 30 días.

Para atención al cliente, comuníquese con: syoncon_vin@syoncon.com